最終更新日：2026/7/6
会社登録情報
▪会社名:北京金枫环宇科技有限公司
▪電話番号: +86 19269462873
▪メールアドレス：service@mail.dktmvers.com
▪住所: 北京市怀柔区九渡河镇怀长路8号（集群注册）
dktmvers は、日本市場に特化した総合雑貨のオンラインショップです。品質にこだわった多様な商品を、安心・便利にお買い求めいただけるよう、丁寧で透明性の高いサービスを提供しております。
会社概要
当店は「誠実な経営、お客様第一」を理念とし、厳選した仕入先と商品の安全管理に努め、正規品のみを取り扱っております。日々の暮らしに密着した雑貨商品だからこそ、品質管理、梱包・配送、アフターサポートに至るまで明確な基準を設け、お客様の毎回のお買い物にご満足いただけるよう心がけております。
サービス提供内容
以下の表は、ご注文処理、配送、返品交換、返金などに関する主要な情報をまとめたものです。ご注文前に必ずご確認ください。
| サービス項目 | 詳細説明 |
|---|---|
| ご注文処理時間 | 1～3営業日（ご注文確定＆お支払い完了後より起算） |
| お届けまでの日数 | 7～15営業日（配送地域・交通状況により前後する場合があります） |
| 返品交換受付期間 | 商品到着日より7日以内（返品条件を満たす場合に限る） |
| 返金到着までの日数 | 5～15営業日（発行銀行のポリシーに依存します） |
| 運送保険料 | ご注文金額の3％を頂戴いたします（返品時にかかる送料の一部補償用） |
| 追加送料（日本国内） | 沖縄・北海道・離島地域へお届けの場合、1,990円の追加送料がかかります（送料無料商品を除く） |
| 代金引換手数料 | 1回のご注文につき680円、さらに消費税10％が加算されます |
| お問い合わせ時間 | 月曜～土曜 9:00～18:00（祝日を除く） 営業時間外は下記メールアドレスまで：service@mail.dktmvers.com |
注：代金引換の場合、商品お届け時に現金でお支払いいただき、上記手数料および消費税もお支払いください。ご請求先住所とお届け先住所が異なる場合は、事前に必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。
カスタマーサポート
当店では、専任のカスタマーサポートチームが営業時間内にご注文や商品、配送に関するご質問にお答えいたします。営業時間外にいただいたメールは、翌営業日までに順次ご返信いたします。
- お問い合わせ時間：月曜～土曜 9:00～18:00（祝日除く）
- 営業時間外のご連絡先：service@mail.dktmvers.com
お支払いと配送について
- オンライン決済：クレジットカードでのお支払いの場合、商品価格には日本の消費税（税率10％）が含まれております。
- 代金引換：商品お届け時に現金でお支払いいただきます。別途手数料680円と消費税10％が加算されます。
- 消費税：すべての表示価格が税抜きの場合、別途消費税（10％）がかかります。送料無料商品でも、沖縄・北海道・離島地域へのお届けは1,990円の追加送料が発生します。
- 海外配送：日本国外への発送をご希望の場合、輸入関税や付加価値税等はお客様のご負担となります。
当店は、お客様にご満足いただけるよう、商品の品質とサービスの向上に努めてまいります。ご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。dktmvers をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
