最終更新日時：2025/08/01

親愛なるお客様へ、

dktmvers（ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社が運営）を選んでいただきありがとうございます！私たちは、日本市場に高品質な清掃ツールを提供することに専念しています。効率的なコミュニケーションを確保するため、以下の連絡先からご要望に応じた方法をお選びください。誠心誠意対応いたします。

お問い合わせ方法

カスタマーサービスメール

• メールアドレス: service@dktmvers.com
• サービス時間

⏰ 平日（月曜日から金曜日、9:00-18:00）に受信したメールには、48時間以内に返信いたします。

• ご提供いただく情報

注文番号（もしあれば）、問題の説明、およびご連絡先をお知らせください。迅速に対応させていただきます。

電話相談

• カスタマーサービスライン: +86 19271294894
• サービス時間

📞 平日9:00-18:00、それ以外の時間はメッセージを残していただければ、次の営業日に返信いたします。

• ヒント

国際通話には費用がかかる場合がありますので、緊急でない問題についてはメールまたはオンラインフォームをご利用ください。

オンラインフォームフィードバック

• 公式ウェブサイトの「ヘルプセンター」から、カテゴリオプションおよび添付ファイルアップロード機能を含むフォームを送信してください。
• 応答時間

フォーム送信後24時間以内に受付を確認し、複雑な問題に関してはメールでフォローアップいたします。

清掃ツール専門コンサルティング

• 製品技術ガイドや大量購入の協力が必要な場合は、メールに【技術相談】と明記して、service@dktmvers.comまでご連絡ください。専門チームが対応いたします。

私たちの約束

• すべてのチャネルでのフィードバックは、上記の時間内に応答し、祝日は順延されます。
• 日本向けの国際物流に関する問題については、追跡番号をご提供いただければ、正確な調査を行います。
• ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社は法令に基づきお客様の個人情報を保護いたします。詳細は《プライバシーポリシー》をご参照ください。

実体住所

• 会社名: ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社
• 所在地: ペキン懐柔区九渡河鎮懐長路8号です
• 公式メール: service@dktmvers.com