最終更新日：2025年8月1日
I. サービスプロバイダーおよび利用規約への同意
1.1 このウェブサイト（dktmvers.com）は、ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社（以下「当社」といいます）が運営し、日本市場向けに高品質な清掃用具の販売を専門としています。
1.2 本ウェブサイトにアクセス、閲覧、または注文を行うことにより、お客様は本利用規約および本利用規約の今後の改訂版をすべて読み、理解し、同意したものとみなされます。
II. ユーザーの資格とアカウント
2.1 お客様は、完全な民事行為能力を有する個人または法的に登録された団体である必要があります。
2.2 お客様は、登録時に真実かつ正確な個人情報（受取人の氏名、日本国内における有効な住所、連絡先情報を含む）を提供する必要があります。
2.3 お客様は、アカウントのパスワードの機密性を維持し、お客様のアカウントで行われるすべての操作について法的責任を負うものとします。
III.製品情報とご注文
3.1 製品ラインナップ：本ウェブサイトでは、主に様々な清掃用具（ロボット掃除機、掃除機、掃除ブラシ、モップ、洗剤など）を販売しています。特定の製品については、ウェブサイト上での表示内容が異なる場合があります。
3.2 製品の説明：当社は、製品の説明、画像、仕様の正確性を確保するよう努めておりますが、表示機器の違いにより、実際の色や寸法が異なる場合があります。
3.3 在庫と価格：製品の在庫と価格は変動する場合があります。ご注文は、お支払い完了時のシステム記録に基づきます。在庫切れの場合、当社はご注文をキャンセルし、お客様に通知する権利を留保します。
IV. 価格、お支払い、および税金
4.1 製品価格は日本円（JPY）で表示されており、製品価格と中国からの輸出梱包費が含まれています。
4.2 追加料金：
- 沖縄、北海道、鹿児島への送料は2,090円です。
- 輸入税および関税（関税＋消費税）はユーザーの負担となり、配送会社が徴収するか、通関時にユーザーが支払うものとします（配送会社からの通知による）。4.3 支払方法：国際クレジットカード（Visa/Mastercardなど、およびプラットフォームで認められているその他の国際決済方法）をご利用いただけます。
V. 日本国内での注文、配送、配達
5.1 注文確認：お支払いが完了すると、当社は注文内容を確認し、1～3営業日以内に配送を手配いたします。
5.2 国際物流：
- 商品は中国の当社倉庫（ペキン懐柔区九渡河鎮懐長路8号です）から発送されます。
- 通常は、中国と日本を結ぶ専用の物流システム（EMS、航空小包サービス、提携越境物流業者など）を利用し、配送プロセス全体を通じて追跡が可能です。
- 配送予定日数：7～15営業日（税関検査、休日、天候などにより延長される場合があります）。
5.3 通関および配送：
- ユーザーは、通関手続きに必要な情報（身分証明書、使用目的の表明など）を物流会社に提供する必要があります。
- 日本国内の最終配送は、日本郵便または現地の宅配業者（佐川急便、クロネコヤマトなど）が行います。
VI. 返品および返金ポリシー（日本のユーザーに適用）
6.1 無条件返品：返品は商品到着後7日以内であれば可能です（商品は未使用で、しっかりと梱包され、ラベルがすべて貼付されている必要があります）。
6.2 返品手続き：
- 返品承認と日本国内の返送先住所を取得するには、カスタマーサービス（service@dktmvers.com）までご連絡ください。
- 返品費用：製品の品質問題による返品は当社が負担します。無条件返品の場合、国際送料および税金はユーザーの負担となります。
6.3 返金手続き：
- 返品された商品が検査に合格した後、購入価格（税金および手数料を差し引いた金額）が5-15営業日以内に返金されます。
- 返金額はお支払い時の為替レートに基づいて計算されるため、当初のお支払い金額と若干異なる場合があります。
VII. 免責事項および責任の制限
7.1 不可抗力：当社は、戦争、自然災害、税関政策の急激な変更、国際輸送の混乱などの不可抗力による注文の遅延またはキャンセルについて責任を負いません。
7.2 製品の使用：ユーザーは、清掃用具を安全に、かつ製品の取扱説明書に従って使用する必要があります。当社は、不適切な使用による損害または人身傷害について責任を負いません。
7.3 責任の制限：当社の注文に対する最大責任は、当該注文の実際の支払額を超えないものとします。
VIII. 知的財産およびコンテンツに関する規制
8.1 本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェアコード）の著作権は、ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社に帰属します。書面による許可なしに複製、スクレイピング、または商業的に使用することは禁止されています。
8.2 ユーザーがアップロードしたコメント、画像、その他のコンテンツは、当社が全世界において無償かつ非独占的に使用することを許可されたものとみなされます。
IX. 規約および準拠法の変更
9.1 当社は、事業上の必要性に基づき、本規約を変更する権利を留保します。変更は、ウェブサイト上での告知をもって発効します。重要な変更については、登録ユーザーにはEメールで通知されます。
9.2 本規約の解釈、執行、および紛争解決は、中華人民共和国の法律に準拠するものとします。
9.3 紛争が生じた場合は、まず友好的な交渉を通じて解決するものとします。交渉が不調に終わった場合は、当社の所在地（ペキン懐柔区）を管轄する人民法院に訴訟を提起するものとします。
X. お問い合わせ
オペレーター：ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社
登録住所：ペキン懐柔区九渡河鎮懐長路8号です
カスタマーサービスメールアドレス：service@dktmvers.com
カスタマーサービス電話番号：+86 19271294894（平日9:00～18:00、祝日を除く）
主な製品：清掃用具（日本への越境配送）
