最終更新：2025年08月01日

一、注文処理時間

• 注文処理

ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社お支払い確認後、1〜3営業日以内に注文の審査、梱包、および発送を完了することをお約束します（週末および中国/日本の祝日を除く）。

発送後、物流追跡番号を含むメール通知をお送りします。

二、配送範囲と時間

• 主な配送エリア

日本全域（本州、四国、九州など主要な島々を含む）。

• 標準配達時間

発送日から7〜15営業日（通関時間を除く）。

• 遠隔地への追加情報

沖縄、北海道、鹿児島の注文は地理的に離れているため、配送に2〜4営業日の追加がかかる可能性があります。

三、送料ポリシー

• 送料無料基準

日本の大部分の地域（沖縄、北海道、鹿児島を除く）は送料無料を享受できます。

• 特殊地域の送料

沖縄、北海道、鹿児島への配送には一律で2,090円の送料がかかります（注文決済ページで自動計算）。

四、税関および税金

• 税関検査

日本向けすべての商品は税関検査を受けます。

• 輸入関税および消費税関税

や消費税などの税金は受取人が負担し、具体的な金額は日本税関の判断に従います。

関税未納で荷物が返送された場合、実際の運送料を差し引いた金額を返金いたします（カスタマーサービスにご連絡ください）。

五、特別な状況の説明

• 遅延の可能性

以下の理由により、配達の遅延が発生することがあります：

国際輸送のピーク時（例：祝日、ショッピングシーズン）

日本税関の検査延長（平均1〜5営業日の追加）

天候災害、交通規制などの不可抗力

• 物流情報の更新

発送後7日以内に物流追跡が確認できない場合は、迅速にカスタマーサービスへお問い合わせください。

六、パッケージ発送元住所

• 発送元情報

すべての注文は中国倉庫から一括して発送されます：

ペキン懐柔区九渡河鎮懐長路8号です

（物流追跡番号にはこの始発地情報が表示されます）

会社情報

• dktmvers | ペキンゴールデンメープル・ユニバーステクノロジー株式会社

📍 会社住所:ペキン懐柔区九渡河鎮懐長路8号です

📧 カスタマーサービスメール: service@dktmvers.com

☎ 連絡電話番号: +86 19271294894（平日9:00-18:00、法定祝日を除く）